Administracja serwerami Microsoft Windows, Linux
Administracja serwerami to proces zarządzania infrastrukturą IT, który obejmuje konfigurację, utrzymanie, monitorowanie oraz zabezpieczanie serwerów i sieci LAN. Nasi administratorzy codziennie czuwają nad bezpieczeństwem danych naszych Klientów, dokonują kopii zapasowych oraz niezbędnych aktualizacji systemowych.
Naszym celem jest zapewnienie Klientom ciągłości pracy i stabilności systemów informatycznych, dzięki odpowiedniemu utrzymaniu i zarządzaniu infrastrukturą IT. Odpowiednie zarządzanie serwerami to klucz do działalności każdej organizacji. Stanowią one bowiem najistotniejszy element infrastruktury IT.
Administracja serwerami - zakres usług
- administracja systemami Microsoft Windows oraz Linux
- administracja serwerami i utrzymanie ciągłości pracy serwerów oraz urządzeń mass storage
- administrowanie systemami pocztowymi (Exchange, Postfix)
- administracja bazami danych (MS SQL, MySQL, PostgreSQL)
- stały monitoring i optymalizacja zagrożeń w celu unikania awarii i przestojów w pracy firmy
- stały nadzór nad wydajnością systemów
- zapewnienie sprawności podstawowych usług systemowych
- zarządzanie usługami katalogowymi Active Directory, serwerami plików, zarządzanie GPO
- zarządzanie kontami użytkowników, tworzenie grup i reguł w Active Directory
- instalacja OS na maszynie wirtualnej
- patchowanie środowiska
- upgrade środowiska po konsultacji z Klientem
- monitoring ciągłości działania aplikacji i usług
- aktualizacja systemów operacyjnych i baz danych
- konfiguracja usług
- optymalizacja wydajności systemów
- zabezpieczenie serwerów
- migracja serwerów
- wirtualizacja serwerów (Hyper-V, VMWare, XenServer)
- monitorowanie stanu zasilania
- monitorowanie stanu urządzeń UPS
- konfiguracja i zarządzanie backupami
- zarządzanie hipervisorami i maszynami wirtualnymi
- odtwarzanie serwera z kopii zapasowej
- stały monitoring bieżących zdarzeń i podjęcie działań w przypadku nagłego zdarzenia
Schemat współpracy z działem Administracji serwerami
Technologie, których używamy
Microsoft 365
Microsoft SQL Server
Veeam
Windows Server
VMware
Linux
Zarządzanie siecią komputerową
- projektowanie, wdrażanie i utrzymanie sieci LAN/WAN
- projektowanie sieci bezprzewodowych
- opracowanie, prowadzenie i aktualizacja dokumentacji
- dobór, instalacja i konfiguracja urządzeń sieciowych
- nieprzerwany monitoring sieci pod kątem potencjalnych usterek
- planowanie rozbudowy i modernizacji sieci na podstawie statystyk ruchu sieciowego
- zapewnienie wysokiej dostępności (HA)
- konfiguracja firewall, routerów i swithy
- konfiguracja usług DHCP i DNS
- konfiguracja tuneli i dostępów VPN
- diagnoza awarii sieci
- definiowanie użytkowników i nadawanie im praw
- utrzymywanie systemu sieciowego w stanie sprawności
FAQ
Zgromadziliśmy najczęściej zadawane przez naszych Klientów pytania w kwestii Administracji Serwerami, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości:
1Jak długo trwa przeciętnie czas reakcji na zgłoszenia i problemy techniczne?
Reakcja na poszczególne zgłoszenia jest podejmowana zgodnie z zapisanym w umowie czasem SLA. Przed rozpoczęciem współpracy, taki czas jest dokładnie przedstawiany Klientowi.
2Jakie są godziny działania wsparcia technicznego? Czy jest dostępne wsparcie poza standardowymi godzinami pracy?
Nasi administratorzy, są dostępni w godzinach tj. 8:00-17:00, od poniedziałku do piątku. Jednak na potrzeby konkretnych projektów podejmują oni działania również poza standardowymi godzinami pracy. Jest to jednak ustalane odpowiednio wcześniej wraz z Klientem.
3Czy oferujecie usługi regularnego aktualizowania oprogramowania i zabezpieczeń serwerów?
W zakres usług administracji serwerami mieści się zarówno aktualizacja oprogramowania, jak i zabezpieczenie serwerów naszych Klientów.
4Czy istnieje możliwość dostosowania poziomu usług administracji serwerami do moich indywidualnych potrzeb?
Każdy z naszych Klientów, który zdecyduje się na współpracę w ramach administracji serwerami, jest w stanie dostosować poziom usług do swoich indywidualnych potrzeb. Nasi specjaliści stale monitorują infrastrukturę IT Klienta i sugerują mu wdrożenie dodatkowych rozwiązań.
5Jakie są koszty związane z usługami administracji serwerami i czy istnieją dodatkowe opłaty za konkretne usługi?
Koszty administracji serwerami są indywidualnie ustalane z Klientem na podstawie istniejącej i działającej w firmie infrastruktury IT. Nasi specjaliści wspólnie z Klientem podejmują także decyzję o realizacji dodatkowych projektów, które związane są z dodatkowymi kosztami.
Skontaktuj się z naszym działem handlowym i poproś o ofertę!
Kontakt możliwy także pod adresem mailowym: oferty@itcompany.pl